Pressemeldung vom 25. April 2006
PEPPERMIND baut Extranet für debitel aus
PDF (50 kB) | München, 25. April 2006 - Die Münchner Multimediaagentur PEPPERMIND Digital Business Design hat das digitale Händlerforum von debitel, dem größten deutschen Serviceprovider im Mobilfunk, umfangreich ausgebaut. Das neue Extranet unter http://haendlerforum.debitel.de dient allen 15 000 Benutzern als zentrales Kommunikations- und Informationstool.
Das neue Händlerforum für debitel-Vertriebsmitarbeiter – Der direkte Draht zum Vertriebspartner
Der Ausbau des Händlerforums erfolgte im Rahmen des Relaunches von www.debitel.de zur diesjährigen CeBIT. In diesem Zuge wurde das bisherige Vertriebsforum in das Händlerforum integriert. Das neue Forum gliedert sich nun in vier Benutzergruppen. Neben den Vertragshändlern, Verkäufern und Promotern haben die debitel-Vertriebsmitarbeiter ab sofort einen eigenen Bereich, über den sie ihre Partner im Verkauf oder bei der Durchführung von Vertragsverlängerungen unterstützen.
Kundenbindung leicht gemacht
Der Händlerbereich, der bereits seit 2000 online ist, wurde um zahlreiche neue Funktionalitäten ergänzt. Ein Schwerpunkt lag dabei auf dem Thema Kundenbindung. So steht den debitel-Vertragshändlern mit dem SMS- und E-Mail-Assistenten ein neues Kundenbindungstool zur Verfügung, mit dem die Kontaktaufnahme zwischen Vertriebspartnern und Kunden über das Medium SMS erleichtert wird. Mit nur wenigen Klicks können die Händler Kundendaten abrufen, bearbeiten und über verschiedene Kommunikationskanäle Kontakt aufnehmen.
Die neuen Funktionalitäten des Händlerforums bieten eine enorme Arbeitserleichterung und kommen bei den Vertriebsmitarbeitern und -partnern sehr gut an. Bereits wenige Tage nach dem Launch wurden die neuen Features sehr intensiv genutzt.
PEPPERMIND entwickelt und betreibt bereits seit 1998 sämtliche Online-Maßnahmen des Telekommunikationsunternehmens. Die debitel-Website, die auf dem Content Management System von infopark basiert, ist dabei nur ein Projekt, für das die Münchner verantwortlich zeichnen. Zum Leistungsspektrum gehören ebenso mobile Portale, E-Learning-Konzepte oder die Begleitung von Messeauftritten.